Відгуки про компанію Смартік
- Коментар продавця
Дякуємо, що відзначили нас найвищим балом! Раді, що ви оцінили якість товару та наш сервіс та швидкість доставки. Обирайте найкраще для своїх близьких у нашому каталозі: від гігієни до розвиваючих іграшок, вітамінів, доглядових засобів та смачних перекусів. Ще вигідніще з безкоштовною доставкою від 2000 грн. До зв’язку в нових покупках!
Андрей К.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
Замовляла в цьому магазині вперше. Придбала стерилізатор, але вже після отримання зрозуміла, що для моїх потреб дуже важлива функція сушіння. На пошті я оглянула товар, а коли це з'ясувала, звернулася до магазину з проханням обміняти його на іншу, дорожчу модель з моєю доплатою. Товар був абсолютно новий, коробка ціла, у використанні не був. Проте мені відмовили, оскільки була зірвана пломба. При оформленні замовлення ніхто не попереджав, що після відкриття упаковки обмін буде неможливим. Я не просила повернення коштів, лише хотіла обміняти товар з доплатою. У результаті довелося купити інший стерилізатор, а цей тепер продаю самостійно дешевше. Дуже прикро, що магазин не пішов назустріч у такій ситуації.
- Коментар продавця
Доброго дня!
Дякуємо, що поділилися своєю думкою.
Нам прикро, що вже після отримання замовлення Ви зрозуміли, що для Ваших потреб важливою є саме функція сушіння. Ми відправили саме ту модель стерилізатора, яку Ви замовили, і, на жаль, про потребу в іншому функціоналі стало відомо вже після відкриття упаковки.
Ми розуміємо Ваше бажання обміняти стерилізатор на іншу модель із доплатою. Водночас отриманий Вами товар був належної якості, без будь-яких недоліків. Після відкриття упаковки та порушення заводської пломби ми вже не можемо реалізувати його іншому покупцеві як новий.
Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», обмін товару належної якості можливий лише за умови, що збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики. Оскільки заводська пломба була порушена, ми не мали законних підстав для здійснення обміну.
Наша відмова була пов'язана виключно з вимогами чинного законодавства, а не з небажанням допомогти.
Дякуємо за Ваш відгук і бажаємо, щоб новий стерилізатор повністю виправдав Ваші очікування.
Ольга Я.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
Замовляю не перший раз. Все чудово. Дуже дякую!
- Коментар продавця
Дякуємо за п'ять зірок та вашу довіру! Раді, що наші товари та сервіс стабільно залишають у вас позитивні враження. Заглядайте за цікавими пропозиціями для всієї родини й плануйте шопінг вигідно — замовлення від 2000 грн доставимо у відділення абсолютно безкоштовно! Заходьте ще!
Марина М.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
- Коментар продавця
Дякуємо за п'ять зірочок! Раді, що оцінили наші зусилля у швидкій обробці замовлення та актуальності товарів. Плануйте покупки вигідно: розраховуйтесь соціальною карткою за дитячі товари та отримуйте безкоштовну доставку у відділення при замовленні від 2000 грн. Заходьте ще!
Анастасія І.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
- Коментар продавця
Дякуємо за таку високу оцінку! Раді, що ви залишилися задоволені покупкою та нашою роботою. Заглядайте також в інші категорії: маємо чудовий вибір дитячого харчування, засобів гігієни та смаколиків. До зв’язку в нових покупках!
Ярослав К.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
- Коментар продавця
Дякуємо, що відзначили нас найвищим балом! Раді, що ви залишилися задоволені покупкою та нашою роботою. Обирайте найкраще для своїх близьких у нашому каталозі: від гігієни до розвиваючих іграшок, вітамінів, доглядових засобів та смачних перекусів. Заходьте ще!
Пономаренко П.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
- Коментар продавця
Дякуємо за п'ять зірочок! Раді, що оцінили наші зусилля у швидкій обробці замовлення та актуальності товарів. Плануйте покупки вигідно: розраховуйтесь соціальною карткою та отримуйте безкоштовну доставку у відділення при замовленні від 2000 грн. До нових замовлень!
Тетяна Л.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
- Коментар продавця
Дякуємо за п'ять зірочок! Заглядайте також в інші категорії: маємо чудовий вибір дитячого харчування, засобів гігієни та смаколиків. Ще вигідніще з безкоштовною доставкою від 2000 грн. Заходьте ще!
Оксана Р.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
- Коментар продавця
Дякуємо за п'ять зірок та вашу довіру! Раді, що оцінили наші зусилля у швидкій обробці замовлення та актуальності товарів. Обирайте найкраще для своїх близьких у нашому каталозі: від гігієни до розвиваючих іграшок, вітамінів, доглядових засобів та смачних перекусів. Заходьте ще!
Антоніна П.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
Добре!
Дякуємо за п'ять зірок та вашу довіру! Раді, що ви залишилися задоволені покупкою та нашою роботою. Обирайте найкраще для своїх близьких у нашому каталозі: від гігієни до розвиваючих іграшок, вітамінів, доглядових засобів та смачних перекусів. До зв’язку в нових покупках!