Відгуки про компанію Смартік

При замовленні товару вказала спосіб доставки Укрпошта Пріоритетний ( і це було для мене дуже важливо), але відправили Укрпоштою Стандарт. На мої зауваження відповіли, що їх магазин не відправляє Укрпоштою Пріоритетний. То чому цей спосіб доставки можна було вибрати при оформленні замовлення???

• Коментар продавця19.11.2025

  Пояснюємо ситуацію. На платформі Prom продавці не можуть самостійно налаштовувати окремі способи доставки для свого магазину — система автоматично показує загальний перелік, у тому числі «Укрпошта Пріоритет». Наш магазин цим способом не відправляє, і ми одразу повідомили вам, що «Укрпошта Пріоритет» недоступна.
  Фактично ми можемо відправляти лише двома способами: Укрпошта Стандарт та Нова пошта. Технічно прибрати зайві методи доставки на Prom неможливо — це особливість самої платформи, а не помилка магазину.
  Замовлення було відправлене швидко доступним методом.
  Дякуємо за розуміння.

• Татьяна19.11.2025

  По-перше, ви пишете неправду щодо того, що повідомили мене ОДРАЗУ. Бо спочатку ви відправили посилку не тим способом, який я обрала, потім я вам написала, і тільки тоді ви повідомили, що не можете так відправити. По-друге, тим, що ваші можливості не співпадають з умовами на платформі Prom ви вводите покупців в оману. Я б, наприклад, не замовляла у вас, якщо б знала, що ви не відправляєте способом Пріоритетний. Тому бажаю вам надалі відповідати умовам платформи та не дезінформувати потенційних покупців. На все добре.

• Татьяна19.11.2025

  😅 Навзаєм 😉

Гра супер і в подарунок була розмальовка, приємно 🤩

• Коментар продавця13.02.2026

  Дуже тішимося, що ви та ваша дитина задоволені грою! Нам приємно, що розмальовка стала гарним сюрпризом — ви якраз потрапили на нашу спеціальну акцію. Заглядайте на сайт частіше за покупками для всієї родини, щоб знаходити ще вигідніші пропозиції!

Дуже швидко відповіли, рекомендую